STORE MANAGER
20代 新人店長の物語
人見知りな性格で、人と仲良くなるのに時間がかかるタイプですがサーティワンアイスクリームの仕事は楽しく、お客様との日々のコミュニケーションの中でやりがいを見つけられました。
過去の自分を振り返って新入社員の方をサポートしたいと思います。
▼CLICK▼
元々アルバイトとしてサーティワンアイスクリームで働いていたのですが、大学卒業を機にブライダル関連企業に就職して店舗勤務から離れました。店舗で働き続けたい気持ちを持ちながらもまだ正社員として働くイメージが出来ず異業種への就職を選択しましたが、楽しかったアルバイト時代の思い出はいつも頭の片隅にありました。
そこで、当時の店舗に相談すると、環境面も私の希望に合致していることが分かり、具体的なイメージが持てたので復職させていただくことになりました。
前職ではウェディングプランナーを目指して主に挙式関連の業務をしていたのですが、ウェディングはその日一日のハッピーを生み出すために下準備を積み重ねるという仕事でした。
それももちろん大切なのですが、サーティワンアイスクリームの仕事は毎日がハッピーの連続で、お客様の日々の幸せの為に何が出来るのかを考えながら働けることが私にとっては大きなやりがいになっています。
現在の働き方
一般的に、飲食店・サービス業の店長といえば休みなく長時間労働というイメージがあると思いますが、私の場合は今は店長として週休二日8時間勤務で働いています。
スタッフの急なお休みがあった場合でも、他店のマネージャーや社員がヘルプとして入店してくれるなど、会社全体で社員の総勤務時間が公平になるように協力し合っており、安心して働けています。
アルバイトとして働いていた当時は今ほどの責任感を感じていなかったことから、自己流で仕事をしていて、厳密に言えば正しくないやり方もしていたように感じています。
正社員・店長になるとスタッフを指導する立場になるので正しい方法をしっかりと把握する必要があり、最初は今までのやり方とのギャップを埋めることに苦労しました。
店長トレーニングで教えていただいたことを一つずつ反復することで、今では正しい仕事のやり方が身についたと思っています。
アルバイトとして働いていた当時は店長や先輩から言われるがままに仕事をしていたのですが、店長としてスタッフを指導していくには広い視野が必要になります。
一つ一つの指示にしてもただ伝えるだけではなく、何故このようにした方が良いのか、何故やるべきなのかを自分自身が理解する必要があり、その過程でお客様目線で物事を見ることができるようになりました。お客様とスタッフが双方快適になれる状態を目指せるようになったことが最も大きな成長だと思います。
店長トレーニング
スタッフから店長になるまでに、本部が店長研修を行います。
不安を軽減させて店長として活躍していただけるよう、
サーティワン本部社員が店長として身につけるべきスキルをお伝えします。
現在は店長として働いていますが、将来はビジネスマネージャーになりたいと考えています。
自分が店長として悩んだ時にマネージャーに助けていただいたように、いつかマネージャーとして当時の自分のような店長の悩みに寄り添って助けることができる存在になりたいと思っています。せっかく入社したからには店長だけに収まるのではなく、よりキャリアアップしていきたいという気持ちは最初から持っていたので、その気持ちを忘れず成長していきたいと思います。
サーティワンアイスクリームには笑顔が溢れています。
スタッフはもちろん、お客様も美味しいアイスクリームを目の前にしてテイストスプーンで試食をする時は皆さん笑顔で楽しんでいらっしゃることが伝わってきます。
ずっと笑顔が絶えない環境なので、楽しく仕事がしたいと考えている方であれば、是非お薦めしたいと思っています。
他のインタビューへ
STORE MANAGER
人見知りな性格で、人と仲良くなるのに時間がかかるタイプですがサーティワンアイスクリームの仕事は楽しく、お客様との日々のコミュニケーションの中でやりがいを見つけられました。
過去の自分を振り返って新入社員の方をサポートしたいと思います。
STORE MANAGER
一度はサーティワンアイスクリームの店舗から離れて別の業界に就職しましたが、アルバイト時代の楽しさが忘れられずに復職しました。
毎日ハッピーを感じながら、プライベートの時間も確保出来る働き方が出来ているのは本当に有難いと思います。
SUPPORT MANAGER
二人の子育てをしながら働いています。子供と一緒に過ごす時間を作り、毎日の送り迎えをして、急な体調変化にも対応していかなければいけない子育てママの状況に配慮いただき、子育てと仕事を両立しやすいポジションを作ってくれたことに本当に感謝しています。
詳細を見る
BUSINESS MANAGER
サーティワンアイスクリームでの勤務歴が20年を超えましたが、近年は店長が悩んだ時に相談しやすく働きやすい環境が整ってきていると感じます。ライフステージの変化に対応したキャリアアップを目指すことができ、長く働き続けられることが大きな魅力だと思います。
詳細を見る