サーティワンアイスクリームでは、スタッフ・店長・ビジネスマネージャーに向けてキャリアアップをサポートする研修制度を多数用意しています。オフライン研修では、同じ立場、同じ悩みを持つ仲間との出会いもあり、有意義な研修となるよう日々内容がアップデートされています。
サーティワンアイスクリームでは、店長を目指す方向けの店長トレーニングをご用意しています。基本マニュアルから、お客様を笑顔にする接客スキル、そして店舗運営のノウハウまで、店長として必要な知識とスキルを約2週間で集中的に習得できるプログラムです。
研修では、サーティワン本部の模擬店舗を使った実践的な実習に加え、オンライン講習も実施。サーティワンのオペレーションを深く理解し、自信を持って店舗を運営できるよう、丁寧にレクチャーします。研修を修了すると、店長資格が付与されます。
さらに、全国から集まる同じ志を持つ仲間との交流も、この研修の大きな魅力の一つです。互いに刺激し合い、切磋琢磨する仲間は、研修終了後もかけがえのない店長同士の繋がりとなります。
サーティワンの店長として、お客様にHappyをお届けする喜びを私たちと一緒に分かち合いませんか？充実の研修プログラムで店長へのスキルアップを応援します。
全国の店長がオンライン、オフラインで集結する「店長会議」では、これからの運営施策やプロモーション、そして、お客様を魅了する新作フレーバー等が発表されます。加えて、サーティワン本部から他店舗での良い取組みが共有される場であり、店長のモチベーション向上や店舗間の交流の場となっています。
コンテスト優秀店舗への受賞セレモニーも開催され、店長としてのスキルアップと意欲を高めると共に、日々の努力が認められ、更なる成長を後押しする機会となります。サーティワンの未来を担う店長として、全国の仲間とともに自身の可能性を広げてみませんか？
複数店舗を管理するビジネスマネージャーを対象に、特別な研修をご用意しています。
オーナーをサポートし、店舗運営を成功へと導くために、ビジネスマネージャーとして総合的なスキルを習得できる研修です。
「31マインド」を知ると共に、店舗収益の仕組みを学ぶ「ビジネスサポート」、チームビルディングを学ぶ「店舗サポート」、ティーチング・コーチングといった「人財育成」などのビジネスマネージャーに必要な知識を学び、目標達成に向けてスタッフ導くリーダーシップ力を養います。
Business Managerコース修了者にはマネージャー同士の繋がりを目的としたステップアップコースもご用意。全国のビジネスマネージャーの業務経験や成功体験を共有し、店舗運営事業を牽引できる人材へと成長を目指すプログラムです。
受講した
サーティワンアイスクリームで働くにあたっての根本的なマインドを自分の中に根付かせること、そのマインドを店長にも持ってもらう為の面談のやり方を学ぶことが出来ました。グループワークの中で他社のビジネスマネージャーとの交流も生まれ、同じ悩みを持った仲間と頑張ることができるのも大きな魅力だと思います。
サーティワンアイスクリームでは、店舗の働きがいやお客様満足度を向上させるための研修プログラムを充実させています。その１つが「Team Challenge」です。
このプログラムは、マネージャーと店長が一体となって、より魅力的な店舗づくりを目指すものです。スタッフへのアンケート調査結果をもとに、店舗の現状を把握し、マネージャーと店長が話し合い、目標を設定します。
そして、目標に向けてマネージャーもサポートしながら店長が改善アクションを実行していきます。課題解決に向けてチームワークを発揮し、互いに協力しながら理想の店舗を追求することで、店長にもスタッフにとっても大きな成長の機会となります。
実施した
「チームの遂行力」を課題としてTeam Challengeを行いました。課題解決に向けたヒアリングの中で、コミュニケーションがSNSツールなどの文章に偏っていたことから、対面の面談を重視するよう働きかけを行いました。実施後には遂行力に明らかな成長が見られて、Team Challengeの効果の高さを実感しました。
世界に目を向け、グローバルな視点で活躍したい方を応援する、特別な研修プログラムをご用意しています。
ハワイでの「ALOHA31」、台湾での「你好31」は、共通して「31マインド」を体感し、全世界共通のモットー「We make people happy.」を深く理解することを目的としています。
研修では、現地の店舗視察や市場調査に加え、入店研修も実施。異文化交流を通して、世界共通の「お客様が感動するサービス」を学び、31ブランドで働く仲間との絆を育みます。普段とは異なる環境での体験は、新たな発見や学びの連続。自己成長を促し、サーティワンの一員としての喜びと誇りを実感できる、他では味わえない貴重な機会となるでしょう。
サーティワンアイスクリームの研修プログラム、「ALOHA31」と「你好31」で、あなたのキャリアをさらに輝かせませんか？
受講した店長の声
長期間店舗で働いてきたので、自分では出来ていると思っていたのですが、実際にトレーニングを受けると再発見の連続で、自分の視野の狭さが客観的に理解出来ました。同じ境遇の他店の方との出会いもあり、励まし合いながら成長も実感出来たので、多くのことが得られた有意義なトレーニングだったと思います。